وكيل المبيعات ومتابعة العملاء المحتملين
يرد على العملاء المحتملين الجدد، ويقيّم الفرص، ويتابعها حتى تتضح الخطوة التالية.
- الرد عبر واتساب أو البريد أو نماذج الموقع
- تحديث سجلات إدارة العملاء وحالة الفرص
- حجز المكالمات والزيارات والاستشارات
ذكاء اصطناعي عملي للشركات في الإمارات
ذكاء اصطناعي يجيب وينفّذ ويحسّن طريقة عمل شركتك.
انشر وكلاء ذكاء اصطناعي ينجزون العمل، وروبوتات دردشة ثنائية اللغة تخدم العملاء، وتطبيقات ذكية مبنية حول عملياتك. مصممة في الإمارات للشركات المتنامية.
اختر حسب حاجة العمل
ما الذي تحتاج أن ينجزه الذكاء الاصطناعي؟
ابدأ بالنتيجة المطلوبة، لا بالتقنية. يقود كل مسار إلى نوع مختلف من الحلول.
الخدمة الأساسية 01
حلول وكلاء الذكاء الاصطناعي
يتصل الوكلاء بأنظمة الشركة، ويتخذون قرارات منضبطة، وينجزون أعمالاً متعددة الخطوات. تعرّف على الخدمة ←
وكيل العمليات وسير العمل
ينقل الطلبات عبر الإجراءات الحالية ويشرك الموظفين عندما يلزم القرار أو الاعتماد.
- تنسيق الموافقات وتسليم المهام
- تحديث أنظمة الموارد والعملاء والتشغيل
- متابعة المهام غير المكتملة والاستثناءات
وكيل معالجة المستندات
يقرأ مستندات الأعمال بالعربية والإنجليزية، ويستخرج المعلومات، ويجهز سجلات موثقة.
- معالجة الفواتير والنماذج والعقود والتقارير
- التحقق من الحقول والمستندات الداعمة
- إحالة الحالات غير المؤكدة إلى الموظف للمراجعة
وكيل البريد والمعرفة الخاص
يساعد الفرق على إدارة البريد والوصول إلى معرفة الشركة مع إبقاء المعلومات الحساسة تحت سيطرة المؤسسة.
- تصنيف الرسائل وإعداد الردود
- متابعة الالتزامات والمهام المعلقة
- البحث في المستندات الداخلية المعتمدة
الخدمة الأساسية 02
حلول روبوتات الدردشة الذكية
أنظمة محادثة ثنائية اللغة تجيب من معلومات معتمدة وتنجز طلبات العملاء عبر الدردشة والصوت. تعرّف على الخدمة ←
مساعد المبيعات والحجوزات عبر واتساب
يحوّل المحادثات الواردة إلى فرص مؤهلة وحجوزات مؤكدة ومتابعة منظمة.
- الإجابة عن الخدمات والتوافر والأسعار
- تأهيل الفرص وجمع المتطلبات
- حجز المواعيد وإرسال التذكيرات
روبوت دعم العملاء والمعرفة
يجيب من محتوى الشركة الموثق ويسلّم الحالات المعقدة للموظف المناسب مع كامل السياق.
- بناء الردود على معلومات معتمدة
- التحقق من حالة الطلب أو الخدمة
- إنشاء التذاكر وحفظ سجل المحادثة
مساعد الطلبات والمنتجات
يرشد العميل من اكتشاف المنتج إلى إتمام الطلب دون قوائم معقدة.
- اقتراح المنتجات أو الخدمات المناسبة
- تسجيل الطلبات وروابط الدفع
- استعادة الاستفسارات غير المكتملة
موظف استقبال صوتي بالذكاء الاصطناعي
يرد على المكالمات المعتادة، ويفهم سبب الاتصال، وينجز الطلب أو يحوّله.
- حجز المواعيد وإعادة جدولتها
- تسجيل معلومات المتصل وتأهيلها
- تحويل المكالمات ذات الأولوية للموظفين
الخدمة الأساسية 03
حلول تطبيقات الذكاء الاصطناعي
منتجات ويب وهاتف تحقق فيها تقنيات الذكاء الاصطناعي فائدة محددة: الاستخراج أو التنبؤ أو التوصية أو كشف الحالات غير المعتادة أو دعم القرار. تعرّف على الخدمة ←
تطبيق المستندات والموافقات بالذكاء الاصطناعي
مساحة عمل منضبطة لاستقبال مستندات الشركة واستخراج بياناتها والتحقق منها واعتمادها.
- قراءة واستخراج النصوص العربية والإنجليزية
- قواعد التحقق وقوائم الاستثناءات
- سجل الموافقات وسجلات قابلة للبحث
منصة ذكاء العمليات
تجمع معلومات التشغيل المباشرة مع التنبيهات والملخصات والإجراءات التالية المقترحة.
- كشف التأخير والمخاطر والأنماط غير المعتادة
- إعداد موجز تشغيلي يومي
- اقتراح الإجراءات مع بقاء الاعتماد بيد الموظف
تطبيق الحجز والتجارة الذكي
يستخدم سياق العميل والتشغيل لتحسين الحجز والطلب واكتشاف المنتجات.
- توصيات مخصصة
- إرشاد الطلب والطاقة الاستيعابية
- حجز ودفع وتواصل ثنائي اللغة
تطبيق المعرفة والقرار الخاص
يوفر للموظفين المخولين إجابات وتقارير وأدلة آمنة من معلومات الشركة.
- البحث في المستندات الداخلية وبيانات الشركة
- إعداد تقارير بمصادر قابلة للتتبع
- تطبيق صلاحيات المعلومات حسب الدور
تطبيقات في سوقك
حلول قطاعية مبنية على القدرات نفسها
نحوّل خبرة إليفانت كلوك إلى تطبيقات عملية قابلة للقياس في كل قطاع.
السياحة والضيافة
توصيات السفر ومساعدو الحجز وأتمتة خدمة الضيوف ومنصات التجارة.
النقل والخدمات اللوجستية
دعم التوزيع ومتابعة التسليم وتحديثات العملاء وإدارة الاستثناءات.
الصحة والسلامة والعمليات الميدانية
معالجة الحوادث والتفتيش ومتابعة الامتثال والتنبيهات الاستباقية.
التجزئة والتجارة الإلكترونية
مساعدو المنتجات وأتمتة الطلبات وذكاء المخزون وإعادة التفاعل.
يتكامل مع ما تستخدمه
يجب أن يتصل الذكاء الاصطناعي بالشركة، لا أن يعمل بمعزل عنها.
نحدد الصلاحيات والإجراءات وقواعد التصعيد وفق أنظمتك وعملياتك الحالية.
WhatsApp Businessالمواقع وتطبيقات الهاتفCRMERPالبريد والتقويماتبوابات الدفعأنظمة المحاسبةقواعد البيانات الداخليةمستندات الشركةواجهات برمجية مخصصة
مصمم لنشر مسؤول
التحكم جزء من الحل.
الموافقة البشرية
حدد الإجراءات التلقائية والإجراءات التي تتطلب مراجعة.
النشر الخاص
اختر البنية وفق حساسية المعلومات.
قابلية التدقيق
سجل الإجراءات والمصادر والقرارات وعمليات التسليم.
التقييم المستمر
راقب الجودة وإنجاز المهام والاستثناءات.
ابدأ بمسار عمل واحد عالي القيمة
ما العمل الذي ينبغي أن يتولاه الذكاء الاصطناعي في شركتك؟
أخبرنا أين يتأخر العمل أو تضيع الفرص أو يصعب استخدام المعلومات. سنحدد ما إذا كان الوكيل أو روبوت الدردشة أو تطبيق الذكاء الاصطناعي هو الحل الأنسب.