حافلات ياس مول: نظام تشغيل وأتمتة

التحدي

تشغيل خدمة حافلات يومية لوجهة تجارية كبرى يتطلب تنسيق السائقين والحافلات والورديات وآلاف الركاب. قبل المنصة، كانت العملية بأكملها تُدار في ملفات إكسل. سجلات الركاب وسجلات الرحلات وتفاصيل المدفوعات موزعة في جداول منفصلة سرعان ما تفقد تزامنها، والنسخ تتكاثر بين الأجهزة، وخلية واحدة خاطئة قد تعيد بطاقة منتهية الصلاحية إلى الطريق. لم يكن بوسع أحد أن يجزم أي الركاب يحملون بطاقات سفر سارية، أو أين توجد كل حافلة، أو كيف كان أداء العمليات في كل يوم. وكان تسجيل الراكب الجديد يعني إدخالاً يدوياً بطيئاً للبيانات، بينما تستغرق التقارير الإدارية أياماً لتجميعها من ملفات نادراً ما تتطابق.

داخل النظام

وحدة إدارة الركاب تتتبع كل مسافر مسجّل وحالة بطاقته وصلاحية وثائقه وحسابه الراعي. كل ذلك قابل للبحث والتصدير من شاشة واحدة.

النتائج