روبوت دردشة واتساب للشركات في الإمارات
عملاؤك يراسلونك بالفعل على واتساب. الآن يمكن لأعمالك الرد على كل واحد منهم — فوراً، بالعربية أو الإنجليزية، ليلاً ونهاراً. الطلبات والحجوزات والدعم تُدار على الرقم الذي يعرفونه بالفعل.
روبوت واتساب هو مساعد ذكاء اصطناعي متصل برقم واتساب الخاص بأعمالك عبر واجهة WhatsApp Business API الرسمية. يرد على رسائل العملاء فوراً ويستقبل الطلبات والحجوزات ويُحيل المحادثة إلى فريقك عند الحاجة. تبني إليفانت كلوك روبوتات واتساب ثنائية اللغة بالعربية والإنجليزية للشركات في أبوظبي ودبي وجميع أنحاء الإمارات.
لماذا واتساب هو المكان الذي يشتري فيه عملاء الإمارات
واتساب هو الوسيلة الافتراضية التي يتواصل بها الناس في الإمارات مع الشركات. يسأل العملاء عن الأسعار على واتساب ويقدمون الطلبات على واتساب ويتوقعون رداً خلال دقائق. الرسالة الفائتة غالباً ما تعني عملية بيع ذهبت إلى منافس رد بشكل أسرع.
تتيح واجهة WhatsApp Business API الرسمية للشركات أتمتة هذه القناة بشكل صحيح: مساعد ذكاء اصطناعي على رقمك الخاص، متصل بنظام الحجز أو قائمة الطعام أو كتالوج المنتجات، يرد على كل عميل لحظة كتابته.
تتناول هذه الصفحة واتساب تحديداً. لروبوتات الدردشة على موقعك الإلكتروني أو إنستجرام، اطّلع على صفحة روبوتات الدردشة الذكية، وإذا كان معظم عملائك يكتبون بالعربية، فإن صفحة روبوت الدردشة العربي تشرح كيف نتعامل مع اللهجات.
ما الذي يفعله روبوت واتساب لأعمالك
كل ما يقوم به فريقك يدوياً على واتساب اليوم، مؤتمت — دون فقدان اللمسة الشخصية عندما يكون ذلك مهماً.
استقبال الطلبات من البداية للنهاية
يعرض الروبوت قائمتك أو كتالوجك ويستقبل الطلب كاملاً ويؤكد التفاصيل وعنوان التوصيل ويرسله مباشرةً إلى نظام مطبخك أو متجرك.
حجز المواعيد
يرى العملاء المواعيد المتاحة فعلياً ويحجزون داخل المحادثة. تُرسل التأكيدات والتذكيرات تلقائياً مما يقلل حالات الغياب.
تأهيل العملاء المحتملين أثناء نومك
استفسارات المساء وعطلة نهاية الأسبوع يُرد عليها فوراً. يطرح الروبوت أسئلة التأهيل ويجمع بيانات التواصل ويحجز مكالمة مع فريق المبيعات.
حالة الطلب والتتبع
«أين طلبي؟» يجيب عن نفسه. يسحب الروبوت الحالة المباشرة من نظام التوصيل ويُحدّث العميل دون تدخل الموظفين.
التذكيرات والحملات
تذكيرات المواعيد وإشعارات الدفع والحملات الترويجية عبر قوالب معتمدة من ميتا، تُرسل فقط للعملاء الذين وافقوا على الاستلام.
خط الدعم الأول للعملاء
الأسئلة الاعتيادية حول الأسعار وساعات العمل والمواقع والسياسات تُعالج فوراً. لا يصل إلى فريقك إلا المحادثات التي تحتاجه فعلاً.
كم يكلف وكم يستغرق
إجابات مباشرة على السؤالين اللذين تطرحهما كل شركة أولاً.
تنطلق معظم مشاريع روبوتات واتساب خلال أسبوعين إلى أربعة أسابيع. يشمل ذلك إعداد WhatsApp Business API والتوثيق لدى ميتا، وتدريب المساعد على منتجاتك وخدماتك وأسلوبك، وربطه بأنظمة الحجز أو الطلبات، والاختبار بالعربية والإنجليزية.
يعتمد التسعير على ثلاثة أمور: عدد المهام التي يؤديها الروبوت (طلبات، حجوزات، دعم)، والأنظمة التي يتصل بها، وحجم المحادثات الشهري. وتفرض ميتا بشكل منفصل رسوماً صغيرة لكل رسالة على المحادثات التي تبدأها الشركة. في استشارة مجانية نحدد حالة الاستخدام ونقدم لك عرض سعر ثابتاً مع تقدير واقعي للحجم — بلا تكاليف مفتوحة.
يمكنك الاطلاع على نتائج حقيقية من شركات إماراتية — سلسلة مطاعم وعيادة وبوتيك وفندق — على صفحة روبوتات الدردشة الذكية.
الأسئلة الشائعة حول روبوت واتساب
الأسئلة التي تطرحها علينا الشركات الإماراتية أكثر من غيرها حول أتمتة واتساب.
هل أحتاج إلى WhatsApp Business API أم يمكنني استخدام تطبيق واتساب للأعمال العادي؟
تتطلب الأتمتة على أي نطاق حقيقي واجهة WhatsApp Business API الرسمية. يصلح التطبيق المجاني للردود اليدوية، لكنه لا يستطيع تشغيل روبوت ذكاء اصطناعي أو الاتصال بأنظمة الحجز والطلبات أو دعم عدة موظفين. نتولى عنك كامل إعداد الواجهة وتوثيق الأعمال لدى ميتا.
هل يمكنني الاحتفاظ برقم واتساب الحالي لأعمالي؟
نعم. يمكن نقل رقمك الحالي إلى WhatsApp Business API ليستمر العملاء في مراسلة الرقم الذي يعرفونه بالفعل. ندير عملية النقل حتى لا تفقد حضورك في المحادثات.
هل يتحدث الروبوت العربية؟
نعم. كل روبوت نبنيه ثنائي اللغة. يكتشف ما إذا كان العميل يكتب بالعربية أو الإنجليزية ويرد بنفس اللغة، حتى عندما يبدّل العملاء اللغة في منتصف المحادثة.
كم يستغرق إطلاق روبوت واتساب في الإمارات؟
تنطلق معظم المشاريع خلال أسبوعين إلى أربعة أسابيع. يشمل ذلك إعداد WhatsApp Business API والتوثيق لدى ميتا وتدريب الروبوت على منتجاتك وخدماتك والربط مع أنظمتك والاختبار باللغتين.
كم تبلغ تكلفة روبوت واتساب في الإمارات؟
تعتمد التكلفة على ثلاثة أمور: عدد المسارات التي يديرها الروبوت (طلبات، حجوزات، دعم)، والأنظمة التي يتصل بها، وحجم رسائلك الشهري. كما تفرض ميتا رسوماً صغيرة لكل رسالة على المحادثات التي تبدأها الشركة. نقدم لك عرض سعر ثابتاً وتقديراً للحجم في استشارة مجانية، فلا مفاجآت.
ماذا يحدث عندما لا يستطيع الروبوت الإجابة على سؤال؟
تُحال المحادثة إلى فريقك داخل نفس محادثة واتساب مع إرفاق كامل سجل الدردشة. لا يضطر العميل أبداً إلى تكرار كلامه، ولا يتعامل موظفوك إلا مع المحادثات التي تحتاج فعلاً إلى إنسان.
هل يمكنه إرسال تذكيرات المواعيد والرسائل الترويجية؟
نعم، عبر قوالب رسائل معتمدة من ميتا تُرسل للعملاء الذين وافقوا على الاستلام. التذكيرات وتحديثات الطلبات وإشعارات الدفع والحملات الترويجية كلها مدعومة ضمن سياسات المراسلة التجارية لواتساب.
ضع مساعد ذكاء اصطناعي على رقم واتساب الخاص بك
أخبرنا بما يسألك عنه عملاؤك على واتساب كل يوم، وسنريك بالضبط ما سيتولاه الروبوت. استشارة مجانية بلا أي التزام.